Desde el inicio de la pandemia por COVID-19, la penetración del e-commerce en Latinoamérica creció 387%. Expertos dicen que se vio un avance en las compras en línea de dos o tres años en solo semanas, trayendo consigo enormes retos para los supermercados y demás retailers.

“Cosas como la disponibilidad de producto ganan muchísimo peso en este momento: si el consumidor sale de la tienda sin 4 de los 15 productos que quería comprar y se ve obligado a ir a una segunda tienda, esto sin duda va a ser algo que no lo va a dejar excesivamente satisfecho (...) además de perder su tiempo se está jugando su salud.” -Alberto Moriana, VP of Sales LATAM de Procter & Gamble.

En este webinar, expertos de la industria del retail comparten sus insights más relevantes para hacerle frente al las exigencias del nuevo consumidor.